¿Deberías dejar que la IA escriba tus correos?

Tu cliente de correo ofrece escribir tu respuesta. Ha analizado el mensaje entrante, entendido el contexto, y generado tres párrafos que expresan exactamente lo que habrías dicho. Lo lees, asientes, haces clic en enviar. El destinatario nunca lo sabrá. ¿Debería?

Esta pregunta está llegando a millones de bandejas de entrada mientras los asistentes de escritura con IA se vuelven funciones estándar. Y la respuesta no es tan obvia como parece a primera vista. La comunicación no es solo transferencia de información. Es relación, intención, y la peculiar práctica humana de codificar pensamiento en lenguaje.

Cuando alguien te escribe, te está dando algo. Su tiempo, su atención, el esfuerzo de traducir del pensamiento a la palabra. Cuando respondes con IA, ¿qué estás devolviendo?

El caso a favor de la asistencia de IA

Empecemos con los beneficios obvios. El correo electrónico suele ser tedioso. La mayoría de los mensajes no requieren participación personal profunda. Confirmaciones de agenda, actualizaciones rutinarias, acuses de recibo. Estas comunicaciones siguen patrones predecibles y cumplen funciones principalmente logísticas. Que la IA las maneje te libera para trabajo que importa más.

También está la cuestión de accesibilidad. Para personas que tienen dificultades con la escritura debido a discapacidad, dislexia, o barreras de idioma, la asistencia de IA es transformadora. Les permite participar en la comunicación escrita a un nivel que de otro modo sería imposible. Descartar la escritura asistida por IA por completo significa descartar a estos usuarios.

Y ya aceptamos muchas formas de asistencia de escritura. Corrector ortográfico, sugerencias de gramática, plantillas, escritores fantasma para ejecutivos. La línea entre "tu escritura" y "escritura asistida" siempre ha sido borrosa. La IA solo hace la asistencia más poderosa y más disponible.

El caso en contra

Pero algo se pierde. Cuando escribes a alguien, te involucras en un acto de atención. Piensas en ellos, en lo que dijeron, en cómo responder. Este involucramiento es parte de lo que hace valiosa la comunicación. No son solo las palabras; es el hecho de que alguien dedicó tiempo a construirlas.

Las respuestas generadas por IA parecen este involucramiento pero no lo son. Simulan atención sin requerirla. El destinatario cree que recibió algo personal cuando recibió algo generado. Esto es una forma de engaño, incluso si no se dijo ninguna mentira explícita.

También está la cuestión de qué le pasa a tu propio pensamiento. Escribir no es solo output; es una forma de procesamiento. Cuando compones un mensaje, clarificas tus pensamientos, elaboras tus reacciones, entiendes mejor la situación. Externaliza la escritura y externalizas el pensamiento.

El efecto acumulativo es lo que más me preocupa. Si todos usan IA para comunicación rutinaria, creamos un mundo donde la mayoría de los mensajes son de máquina a máquina, con humanos como puntos de control supervisores. La textura de la conexión humana a través del lenguaje empieza a desaparecer.

Un marco para decidir

El contexto importa. Así es como lo pienso:

Para mensajes puramente transaccionales, donde la relación es funcional y el contenido es rutinario, la asistencia de IA parece estar bien. Confirmar citas, enviar información solicitada, acusar logística. Estos mensajes serían idénticos sin importar quién los escribiera.

Para mensajes donde la relación importa, donde tu voz particular y tu atención son parte de lo que se comunica, la asistencia de IA es problemática. Correspondencia personal con amigos, mensajes de condolencia o felicitación, cualquier comunicación donde el destinatario tiene derecho a esperar tu presencia en las palabras.

Para comunicación profesional, la respuesta depende del contexto. Un correo de ventas probablemente nunca se esperaba que estuviera compuesto personalmente. Un mensaje a un colega sobre un proyecto difícil quizá sí. La pregunta es: ¿qué está esperando razonablemente recibir el destinatario?

¿Divulgación como solución?

Una solución propuesta es la divulgación. Decirle a la gente cuando la IA escribió tu mensaje. Esto preserva la honestidad mientras permite la eficiencia. El problema es que la divulgación cambia el mensaje. "Usé IA para escribir esto" comunica algo sobre cuánto esfuerzo elegiste invertir. El destinatario ahora sabe que no valía tu tiempo.

Esto puede estar bien para algunos mensajes. Para otros, es peor que enviar texto generado por IA sin divulgación o escribirlo tú mismo. La divulgación misma se convierte en el insulto.

Quizá ese es el punto. Si te avergüenza divulgar la asistencia de IA, quizá esa es una señal de que no deberías usarla para ese mensaje particular.

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La pregunta más profunda

Detrás de todo esto yace una pregunta más grande: ¿qué valoramos de la comunicación humana? Si es solo transferencia de información, la IA es una mejora. Los mensajes se vuelven más claros, más eficientes, más rápidos.

Pero si la comunicación también es sobre conexión, sobre el conocimiento de que otra mente se involucró con la tuya, sobre las pequeñas ineficiencias que señalan esfuerzo y cuidado, entonces la asistencia de IA no es neutral. Es una sustitución que cambia lo que se intercambia.

Estamos entrando en una era de autoría distribuida, donde la línea entre contribución humana y de máquina se vuelve imposible de trazar. Esto no es inherentemente bueno o malo. Pero requiere que pensemos cuidadosamente sobre qué queremos de la comunicación y qué estamos dispuestos a ceder por eficiencia.

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No tengo una respuesta simple. Uso IA para algunas tareas de escritura y no para otras. La distinción que hago es sobre si mi atención personal es parte de lo que se ofrece. A veces lo es, a veces no.

De lo que estoy seguro es de que la pregunta merece pensarse. El default de aceptar lo que la IA hace posible, sin considerar lo que perdemos, es cómo terminamos en un mundo que no elegimos. Mejor decidir intencionalmente qué rol debería jugar la IA en cómo nos comunicamos.

Aunque quién sabe. Quizá este ensayo lo escribió una IA y estoy justificando mi propia hipocresía.